Tổ chức du lịch MICE: Nên chọn công ty lữ hành hay công ty team building chuyên nghiệp?

Cùng với sự phát triển của kinh tế doanh nghiệp và xu hướng chú trọng trải nghiệm nội bộ, nhiều doanh nghiệp tại Hà Nội đang ngày càng quan tâm đến mô hình du lịch MICE – loại hình kết hợp hội nghị, khen thưởng, hội thảo và các hoạt động gắn kết tập thể.

Tuy nhiên, khi bắt tay vào tổ chức, một câu hỏi thường xuyên được đặt ra là: nên lựa chọn công ty lữ hành hay công ty team building – sự kiện để triển khai chương trình MICE cho doanh nghiệp?

Đây không chỉ là câu chuyện chọn nhà cung cấp, mà còn là vấn đề lựa chọn tư duy tổ chức phù hợp với mục tiêu của chương trình.

Công ty lữ hành: Thế mạnh ở khâu vận hành chương trình và điều phối tour

Trong cấu trúc truyền thống của du lịch MICE, công ty lữ hành thường giữ vai trò trung tâm trong việc vận hành chương trình. Thế mạnh của các đơn vị này nằm ở khả năng tổ chức trọn gói các yếu tố như:

• Vé máy bay, phương tiện di chuyển
• Đặt phòng khách sạn, khu nghỉ dưỡng
• Sắp xếp lịch trình tham quan, hội nghị
• Quản lý đoàn và xử lý các phát sinh trong hành trình

Nhờ mạng lưới đối tác rộng và kinh nghiệm điều phối tour, các công ty lữ hành giúp chương trình diễn ra đúng kế hoạch, hạn chế rủi ro về thời gian và chi phí. Trong nhiều trường hợp, đây chính là “xương sống” giúp chuyến đi MICE vận hành trơn tru.

Tuy nhiên, nếu chỉ dừng lại ở khâu hậu cần chương trình và sắp xếp lịch trình, nhiều chương trình MICE dễ rơi vào tình trạng an toàn nhưng thiếu điểm nhấn, chưa tạo ra được trải nghiệm đáng nhớ hay cảm xúc gắn kết rõ rệt cho người tham gia.

Công ty team building – sự kiện: Mạnh về concept, sân khấu và trải nghiệm

Trong khi đó, các công ty team building và tổ chức sự kiện tiếp cận MICE từ góc nhìn khác: con người và cảm xúc. Thế mạnh nổi bật của nhóm đơn vị này nằm ở việc:

• Xây dựng concept chương trình
• Thiết kế kịch bản gắn với mục tiêu doanh nghiệp
• Tổ chức hoạt động tập thể, sân khấu, trải nghiệm tương tác
• Tạo không khí, cảm xúc và sự gắn kết

Với cách tiếp cận này, du lịch MICE không chỉ là một chuyến đi, mà trở thành công cụ giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp, xây dựng tinh thần đội ngũ và văn hóa nội bộ. Trong bối cảnh MICE hiện đại, yếu tố trải nghiệm và cảm xúc ngày càng được xem là trung tâm của chương trình.

Tuy vậy, hạn chế thường thấy ở một số đơn vị thuần team building là khâu điều phối tour hoặc liên kết với đối tác lữ hành chưa thực sự liền mạch, khiến việc vận hành tổng thể đôi khi phụ thuộc vào nhiều bên khác nhau.

Du lịch MICE hiện đại cần gì hơn?

Thực tế cho thấy, với các chương trình du lịch MICE ngày nay, vận hành chương trình chỉ là điều kiện cần để chuyến đi diễn ra suôn sẻ. Yếu tố quyết định giá trị của MICE lại nằm ở:

• Nội dung hội nghị, sự kiện
• Trải nghiệm tập thể và mức độ gắn kết
• Sự liền mạch giữa các hoạt động
• Cảm xúc mà người tham gia mang về sau chương trình

Doanh nghiệp không chỉ mong muốn “đi đúng – ở đủ”, mà còn kỳ vọng chương trình tạo ra động lực, kết nối và giá trị dài hạn cho đội ngũ nhân sự. Chính vì vậy, MICE đang dần dịch chuyển từ mô hình tổ chức nặng về tour sang mô hình tổ chức trải nghiệm tổng thể.

MICE hiệu quả cần sự kết hợp hài hòa

Từ góc nhìn khách quan, cả công ty lữ hành lẫn công ty team building đều giữ vai trò quan trọng trong tổ chức du lịch MICE. Vấn đề không nằm ở việc chọn bên nào, mà là mức độ dung hòa giữa vận hành chương trình và tư duy tổ chức sự kiện.

Một chương trình MICE hiệu quả cần:

• Hậu cần và điều phối chặt chẽ
• Kịch bản sự kiện rõ ràng, có điểm nhấn
  Hoạt động tập thể phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp
• Trải nghiệm liền mạch từ đầu đến cuối

Khi một trong các yếu tố này bị xem nhẹ, tổng thể chương trình sẽ khó đạt được hiệu quả như kỳ vọng.

Góc nhìn từ đơn vị trong ngành tổ chức MICE

Theo chia sẻ từ Sen Xanh Team Building, đơn vị có kinh nghiệm triển khai các chương trình team building và du lịch MICE cho doanh nghiệp, bài toán lớn nhất trong tổ chức MICE hiện nay không nằm ở một hạng mục riêng lẻ, mà ở cách kết nối các phần việc thành một chỉnh thể thống nhất.

Đại diện đơn vị này cho rằng, người tổ chức cần hiểu rõ mục tiêu của doanh nghiệp để xây dựng nội dung sự kiện và hoạt động gắn kết phù hợp, đồng thời đảm bảo các khâu vận hành, di chuyển và lưu trú được điều phối nhịp nhàng. Khi trải nghiệm và hậu cần được cân bằng, chương trình MICE sẽ mang lại giá trị thực chất thay vì chỉ dừng lại ở hình thức.

Doanh nghiệp nên lựa chọn mô hình nào?

Tùy theo mục tiêu cụ thể, doanh nghiệp có thể cân nhắc:

• Công ty lữ hành, nếu chương trình thiên về tham quan, nghỉ dưỡng, ít hoạt động tương tác.
  Đơn vị team building – sự kiện, nếu trọng tâm là gắn kết đội ngũ và xây dựng văn hóa nội bộ.
• Đơn vị có tư duy tổ chức tổng thể, khi doanh nghiệp cần một chương trình MICE vừa vận hành trơn tru, vừa giàu trải nghiệm.

Việc xác định rõ mục tiêu ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn đối tác phù hợp, tránh tình trạng chương trình được tổ chức bài bản về hậu cần nhưng thiếu chiều sâu, hoặc ngược lại.

Trong bối cảnh du lịch MICE ngày càng phát triển, câu hỏi “nên chọn công ty lữ hành hay công ty team building” không còn mang tính đối lập. Thay vào đó, doanh nghiệp cần tìm kiếm những đơn vị có tư duy tổ chức MICE tổng hòa, biết kết hợp linh hoạt giữa vận hành chương trình, điều phối hậu cần và xây dựng trải nghiệm.

Khi các yếu tố này được triển khai hài hòa, du lịch MICE không chỉ là một chuyến đi ngắn ngày, mà trở thành công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp gắn kết con người, truyền cảm hứng và tạo nền tảng phát triển bền vững trong dài hạn.