REMOLAB: Tiếng Anh Tác nghiệp dành cho người làm việc trong môi trường quốc tế

Trong môi trường làm việc quốc tế, sử dụng tiếng Anh đúng ngữ pháp hay giao tiếp trôi chảy là chưa đủ. Nhân sự còn cần biết cách truyền đạt thông tin rõ ràng, phối hợp hiệu quả, và quan trọng nhất là giao tiếp đúng cách để giúp công việc luôn tiến triển.. Đây cũng là định hướng mà REMOLAB theo đuổi thông qua chương trình đào tạo Tiếng Anh Tác nghiệp.

1. Có chuyên môn nhưng chưa biết cách sử dụng tiếng Anh để thể hiện năng lực

Hiện nay, ngày càng có nhiều công việc đòi hỏi nhân sự Việt Nam giao tiếp và phối hợp với khách hàng, đồng nghiệp hoặc cấp quản lý nước ngoài. Tuy nhiên, có chuyên môn tốt không đồng nghĩa với việc bạn có thể thể hiện đầy đủ năng lực của mình khi chưa biết cách diễn đạt bằng tiếng Anh.

Bạn có thể hiểu yêu cầu nhưng chưa biết cách đặt câu hỏi để làm rõ thông tin? Hoàn thành công việc nhưng chưa chủ động cập nhật tiến độ? Hoặc nhận ra vấn đề nhưng gặp khó khăn khi giải thích nguyên nhân và đề xuất giải pháp?

Nguyên nhân không chỉ nằm ở vốn từ vựng hay ngữ pháp, mà còn ở cách bạn xác định mục tiêu giao tiếp, lựa chọn thông tin và tổ chức thông điệp. Bởi trong môi trường chuyên nghiệp, mỗi email, cuộc họp hay tin nhắn cập nhật công việc đều cần phục vụ một mục tiêu cụ thể: làm rõ yêu cầu, thống nhất phương án, theo dõi tiến độ hoặc hỗ trợ ra quyết định.

Vì vậy, tiếng Anh trong công việc không đơn thuần là khả năng sử dụng ngôn ngữ, mà còn là năng lực giao tiếp có mục tiêu. Khi biết cách diễn đạt, trao đổi thông tin và xử lý tình huống phù hợp, bạn mới có thể thể hiện đầy đủ chuyên môn, sự chủ động và giá trị của mình trong môi trường làm việc quốc tế.

2. REMOLAB tiếp cận việc đào tạo tiếng Anh từ yêu cầu thực tế của công việc

Xuất phát từ những yêu cầu trên, REMOLAB phát triển chương trình Tiếng Anh Tác nghiệp (English That Works) dành cho người đi làm có nhu cầu sử dụng tiếng Anh trong môi trường chuyên nghiệp và quốc tế.

Thay vì lấy các tình huống như viết email, tham gia cuộc họp hay thuyết trình làm đích đến riêng lẻ, chương trình đặt trọng tâm vào mục tiêu giao tiếp mà người học cần đạt được trong công việc.

Điều này tạo nên sự khác biệt về cách tiếp cận giữa Tiếng Anh Tác nghiệp và các chương trình Tiếng Anh công sở thông thường.

Nếu Tiếng Anh công sở chủ yếu sử dụng những tình huống quen thuộc tại nơi làm việc để rèn luyện năng lực ngôn ngữ, thì Tiếng Anh Tác nghiệp tại REMOLAB hướng đến khả năng xác định yêu cầu giao tiếp, lựa chọn thông tin và sử dụng tiếng Anh để hỗ trợ quá trình phối hợp, triển khai công việc chuyên nghiệp.

3. Phương pháp đào tạo CEM: Cognitive Elevation Method – Nâng tầm Tư duy

Một trong những thách thức khi học ngoại ngữ theo mẫu câu là người học có thể phản hồi tốt trong tình huống quen thuộc nhưng lại gặp khó khăn khi bối cảnh thay đổi.

Trong thực tế, những yêu cầu công việc hiếm khi diễn ra hoàn toàn theo một kịch bản có sẵn. Đối tượng giao tiếp, mức độ ưu tiên, thông tin hiện có và mục tiêu cần đạt được đều có thể thay đổi.

Để giải quyết vấn đề này, REMOLAB áp dụng CEM – Cognitive Elevation Method (Phương pháp học Nâng tầm Tư duy), được xây dựng trên nền tảng Thang tư duy Bloom.

Phương pháp hướng đến phát triển năng lực ngôn ngữ song song với 6 tầng tư duy:

• Remember – Ghi nhớ: Tiếp nhận từ vựng, cấu trúc, mẫu câu và cách diễn đạt thường gặp trong giao tiếp công việc.
• Understand – Thấu hiểu: Hiểu nội dung, mục đích và ngữ cảnh giao tiếp, thay vì chỉ ghi nhớ hoặc dịch nghĩa từng câu chữ.
• Apply – Vận dụng: Sử dụng kiến thức tiếng Anh để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể như viết email, xác nhận yêu cầu, cập nhật tiến độ hoặc trình bày ý kiến.
• Analyze – Phân tích: Xác định mục tiêu giao tiếp, đối tượng tiếp nhận, thông tin quan trọng và những yếu tố có thể gây hiểu nhầm.
• Evaluate – Đánh giá: So sánh và lựa chọn nội dung, cách diễn đạt, giọng điệu phù hợp với hoàn cảnh và mục tiêu giao tiếp.
• Create – Sáng tạo: Chủ động tổ chức thông tin, xây dựng thông điệp và diễn đạt quan điểm rõ ràng, mạch lạc mà không phụ thuộc hoàn toàn vào mẫu câu có sẵn.

Chẳng hạn, khi cần trao đổi về một thay đổi trong dự án, người học không chỉ luyện tập cách chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu bằng tiếng Anh. Họ còn được định hướng nhận diện thông tin chưa rõ, xác định điều cần xác nhận và tổ chức phản hồi sao cho các bên hiểu được phương án cũng như bước triển khai tiếp theo.

Thông qua CEM, REMOLAB hướng đến việc giúp người học dịch chuyển từ ghi nhớ và sử dụng cấu trúc ngôn ngữ sang chủ động lựa chọn, tổ chức và truyền đạt thông tin theo yêu cầu giao tiếp.

4. Năng lực giao tiếp cần được phát triển qua những tình huống ngày càng phức tạp

Việc có thể thực hành thành công một tình huống trong lớp học chưa đồng nghĩa với việc người học có thể sử dụng thành thạo kỹ năng đó trong mọi hoàn cảnh thực tế.

Một người có thể cập nhật tiến độ của một nhiệm vụ đơn giản, nhưng khi phải trao đổi cùng nhiều bộ phận, giải thích nguyên nhân chậm trễ hoặc đề xuất điều chỉnh kế hoạch, yêu cầu giao tiếp sẽ trở nên phức tạp hơn.

Vì vậy, REMOLAB xây dựng lộ trình học gắn với nhu cầu sử dụng tiếng Anh trong công việc, kết hợp mô hình học tập xoắn ốc (Spiral Curriculum).

Theo mô hình này, các năng lực giao tiếp cốt lõi được quay lại luyện tập và phát triển qua nhiều bối cảnh với mức độ khó tăng dần.

Nhờ đó, học viên có cơ hội củng cố kiến thức đã học, mở rộng khả năng vận dụng và từng bước thích nghi với những yêu cầu giao tiếp phức tạp hơn.

Chương trình không giới hạn ở một nhóm người học duy nhất. Người mất gốc hoặc chưa vững tiếng Anh có thể bắt đầu từ việc xây dựng nền tảng, trong khi người đã có kiến thức ngôn ngữ có thể tập trung phát triển khả năng diễn đạt, trình bày quan điểm và xử lý các tình huống giao tiếp chuyên sâu hơn.

Định hướng chung là giúp người học tiến bộ theo năng lực đầu vào và mục tiêu sử dụng tiếng Anh trong công việc.

5. Vai trò của giáo viên: Không chỉ sửa lỗi tiếng Anh mà còn phản hồi hiệu quả giao tiếp

Bên cạnh nội dung học, cách phản hồi của giáo viên cũng là một yếu tố quan trọng trong quá trình phát triển năng lực giao tiếp.

Tại REMOLAB, giáo viên được tuyển chọn, hướng dẫn và đánh giá theo hệ thống 18 tiêu chí liên quan đến chuyên môn, phương pháp giảng dạy, năng lực phản hồi và khả năng kết nối kiến thức tiếng Anh với bối cảnh làm việc.

Trong quá trình học Tiếng Anh Tác nghiệp, việc phản hồi không chỉ tập trung vào ngữ pháp, phát âm hay lựa chọn từ vựng.

Giáo viên còn xem xét thông điệp mà học viên truyền đạt đã đủ rõ ràng hay chưa, các thông tin cần thiết có được trình bày đầy đủ không, cách diễn đạt có phù hợp với đối tượng giao tiếp và mục tiêu công việc hay không.

Cách phản hồi này hướng đến việc giúp học viên nhận diện những điểm cần cải thiện không chỉ ở khả năng sử dụng ngôn ngữ, mà còn ở cách tổ chức nội dung và truyền đạt thông tin trong môi trường chuyên nghiệp.

Tất nhiên, mức độ tiến bộ của từng học viên vẫn phụ thuộc vào trình độ ban đầu, mục tiêu học tập, mức độ tham gia thực hành và quá trình luyện tập cá nhân.

6. Người đi làm nên lựa chọn chương trình tiếng Anh như thế nào?

Không phải mọi chương trình đào tạo tiếng Anh đều được thiết kế để phục vụ cùng một mục tiêu.

Với người cần chứng chỉ IELTS hoặc TOEIC, những khóa học tập trung vào cấu trúc bài thi, kỹ thuật làm bài và hệ thống đánh giá theo chuẩn chứng chỉ sẽ phù hợp hơn.

Trong khi đó, NGƯỜI ĐANG LÀM VIỆC HOẶC CÓ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SỰ NGHIỆP QUỐC TẾ cần cân nhắc một số yếu tố khác: chương trình có gắn với bối cảnh công việc không, người học có được thực hành giao tiếp theo mục tiêu cụ thể không và phương pháp phản hồi có giúp cải thiện khả năng truyền đạt thông tin thực tế hay không.

Đây là nhóm nhu cầu mà chương trình Tiếng Anh Tác nghiệp của REMOLAB hướng đến.

Đặc biệt, với NHỮNG NGƯỜI ĐÃ CÓ CHUYÊN MÔN NHƯNG CHƯA TỰ TIN KHI TRAO ĐỔI CÙNG KHÁCH HÀNG NƯỚC NGOÀI, TRÌNH BÀY Ý KIẾN TRƯỚC ĐỒNG NGHIỆP QUỐC TẾ HOẶC PHỐI HỢP TRONG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TỪ XA, khả năng giao tiếp rõ ràng và có mục đích có thể trở thành một năng lực cần thiết để phát triển nghề nghiệp.

Người quan tâm có thể đăng ký tìm hiểu tại https://khoahoc.remolab.vn

7. Một số phản hồi của học viên trong quá trình học tại REMOLAB

Trong quá trình học tại REMOLAB, học viên có những trải nghiệm và góc nhìn riêng về phương pháp giảng dạy, nội dung đào tạo và khả năng ứng dụng tiếng Anh vào công việc. Dưới đây là một số chia sẻ thực tế từ học viên trong quá trình tham gia chương trình Tiếng Anh Tác nghiệp.

Thông tin về REMOLAB

REMOLAB – Tiếng Anh Tác nghiệp, làm việc quốc tế

• Hotline: 097 202 20 76
• Địa chỉ: D28-TT18, phố Nguyễn Sơn Hà, Khu đô thị Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội.
• Website: https://remolab.vn/
• Email: hi@remolab.vn

Người quan tâm có thể liên hệ REMOLAB để tìm hiểu về chương trình đào tạo, phương pháp học và lộ trình phát triển năng lực giao tiếp tiếng Anh phù hợp với mục tiêu công việc.